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Termos de serviço

Última atualização: setembro de 2026

Estes termos regem a sua utilização de belltrustinsurance.com, das nossas ferramentas de cotação online e do nosso assistente de IA no site e ao telefone (em conjunto, os «serviços»). Ao utilizar os serviços, aceita estes termos e a nossa política de privacidade. Se não concordar, por favor não utilize os serviços.

01

Quem somos

Os serviços são prestados pela BellTrust Insurance Agency, Inc., uma agência de seguros independente licenciada em Massachusetts. Não somos uma seguradora. Representamos várias seguradoras, e a sua cobertura é emitida pela seguradora indicada na sua apólice.

Recebemos comissões das seguradoras junto das quais colocamos seguros. Pode perguntar-nos a qualquer momento como somos remunerados pela sua apólice.

02

Informação, não uma apólice

O conteúdo do nosso site e as respostas dadas pelo nosso assistente de IA são informação geral sobre seguros. Não são uma apólice de seguro, uma nota de cobertura provisória, aconselhamento jurídico nem uma promessa de cobertura. A sua cobertura é determinada apenas pelos termos da apólice que uma seguradora lhe emite.

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Cotações e cobertura

As cotações do nosso cotador online, da nossa equipa ou do nosso assistente de IA são estimativas baseadas na informação que nos dá. Todas as cotações estão sujeitas à subscrição, tarifação e aprovação da seguradora, e o preço final pode mudar.

Enviar informação através do nosso site, do cotador online ou do assistente de IA não coloca em vigor, não altera nem cancela a cobertura. A cobertura só começa, muda ou termina quando um agente licenciado da BellTrust ou a seguradora lho confirmar por escrito.

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As suas responsabilidades

Compromete-se a fornecer informação completa e exata e a informar-nos quando esta mudar. As seguradoras baseiam-se nela, e informação falsa ou em falta pode levar a um preço mais alto, à recusa de um sinistro ou ao cancelamento de uma apólice. Se nos der informação sobre outras pessoas, como condutores do seu agregado familiar, confirma que tem autorização delas para o fazer.

05

Cotador online e área do cliente

O nosso cotador online e a área do cliente estão alojados pela EZLynx em agentinsure.com. Os termos e o aviso de privacidade da EZLynx aplicam-se enquanto utiliza essas páginas, para além destes termos. Não somos responsáveis pela disponibilidade dessas páginas nem por erros nelas, e a informação que lá introduzir é-nos enviada conforme descrito na nossa política de privacidade.

06

O nosso assistente de IA

O nosso assistente de IA é um sistema automático. Não é um agente de seguros licenciado. Ao utilizá-lo, compreende que:

  • As respostas dele podem estar incompletas ou erradas. Não se baseie nelas para escolher ou alterar a cobertura. Confirme os detalhes importantes com um agente licenciado.
  • Não pode colocar em vigor, alterar ou cancelar coberturas, nem prometer um preço.
  • As suas conversas, e as gravações de chamadas telefónicas, são guardadas no nosso CRM e analisadas pela nossa equipa, conforme descrito na nossa política de privacidade.
  • Não deve partilhar com ele números de Segurança Social (Social Security), números de contas bancárias ou de cartões, nem informação médica detalhada.
  • Pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.

Podemos limitar ou terminar o acesso ao assistente a quem fizer mau uso dele.

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Chamadas e comunicações eletrónicas

As chamadas com o nosso escritório, incluindo as tratadas pelo nosso assistente de IA, podem ser gravadas. Informamo-lo no início de uma chamada quando esta é gravada ou tratada por um assistente automático.

Aceita que lhe possamos enviar avisos e documentos por via eletrónica, e que lhe possamos telefonar para o número que nos der sobre o seu pedido, incluindo com uma voz automática ou artificial. Não faremos chamadas de marketing com uma voz automática ou de IA sem o seu consentimento prévio por escrito, e o consentimento nunca é necessário para comprar um seguro.

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Utilização aceitável

Compromete-se a não:

  • Utilizar os serviços para qualquer fim ilegal ou fraudulento, nem dar informação falsa para obter uma cotação ou uma apólice.
  • Tentar perturbar, sobrecarregar, extrair dados de forma automatizada, copiar ou obter acesso não autorizado aos serviços ou aos nossos sistemas.
  • Tentar enganar ou manipular o assistente de IA para que ignore as suas instruções ou revele informação de outras pessoas.
  • Carregar código malicioso ou fazer-se passar por outra pessoa.

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O nosso conteúdo

Os textos, o design, os logótipos e as imagens do site pertencem à BellTrust ou aos seus licenciantes. Pode ver e imprimir páginas para seu uso pessoal e não comercial. Qualquer outra utilização requer a nossa autorização por escrito.

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Ligações para outros sites

O nosso site tem ligações para sites que não controlamos, incluindo os sites das seguradoras e da EZLynx. Não somos responsáveis pelo conteúdo nem pelas práticas desses sites.

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Exclusões de garantia

Esforçamo-nos por manter os serviços exatos e disponíveis, mas estes são fornecidos tal como estão e conforme disponíveis. Não garantimos que funcionem sem interrupções ou sem erros, nem que todas as páginas estejam atualizadas.

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Limitação de responsabilidade

Na medida em que a lei o permita, a BellTrust não é responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes da utilização do site, do cotador online ou do assistente de IA. Nada nestes termos limita as obrigações de uma seguradora ao abrigo da sua apólice nem qualquer responsabilidade que a lei de Massachusetts não nos permita limitar.

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Lei aplicável

Estes termos regem-se pelas leis do Estado de Massachusetts (Commonwealth of Massachusetts). Qualquer litígio relativo a estes termos será apreciado pelos tribunais estaduais ou federais situados em Massachusetts.

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Língua destes termos

Estes termos estão disponíveis em inglês, português, espanhol, Kriolu (crioulo cabo-verdiano) e crioulo haitiano. Se as versões divergirem, prevalece a versão em inglês.

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Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. A data no topo indica a versão mais recente. Continuar a utilizar os serviços após uma alteração significa que aceita os termos atualizados.

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Contacte-nos

BellTrust Insurance Agency, Inc., 528 Pleasant Street, Brockton, MA 02301 e 447 Broadway, Taunton, MA 02780. Envie um email para info@belltrustinsurance.com ou ligue para (888) 908-7082.